啟示一：管理者應(yīng)自覺維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。規(guī)章制度約束力的警示作用有沒有通過管理者的行為散播出去？管理者是否認(rèn)為這些管理制度對企業(yè)至關(guān)重要且他本人堅守不移？如果管理者本身對企業(yè)的規(guī)章制度都知之甚少，不能帶頭遵守，又怎么能要求員工遵守，員工又怎么能信服制定制度的管理層呢？因此，倘若管理者本身不能自覺遵守、率先維護(hù)規(guī)章制度，那么，以敷衍、得過且過來對待規(guī)章制度便會成為一些員工的習(xí)慣，制度還未執(zhí)行，其效力已經(jīng)減弱。

　　啟示二：制定規(guī)章制度必須有相應(yīng)的管理措施。規(guī)章制度不是花瓶或貼畫，而是電網(wǎng)，觸網(wǎng)的人必遭電擊。如果犯了錯誤受不到應(yīng)有的處罰，制度的威嚴(yán)就不復(fù)存在，規(guī)章就成了一紙空文。雖然我們提倡人性化管理，但人性化管理不是妥協(xié)管理和讓步管理，它建立在公正平等的秩序下，應(yīng)維護(hù)所有員工的共同利益。面對違反企業(yè)規(guī)章制度的行為，不少企業(yè)都會再給違規(guī)者一次機(jī)會。這種做法看似充滿人情味，但實際上無異于宣布員工可以嘗試錯誤、再來一遍。對企業(yè)來說，一次致命的錯誤足以毀滅企業(yè)多年生產(chǎn)經(jīng)營的積累，代價不可估量。

　　啟示三：建立快速反饋機(jī)制是提高企業(yè)管理效率的有力措施。企業(yè)要對違章行為盡快作出反應(yīng)，因為在違章行為發(fā)生時，其他員工會睜大眼睛，緊盯管理者處罰的大棒何時落下，并且揣測處罰會不會如規(guī)定一樣不打折扣。如果管理者“大事化小、小事化了”，必定會在員工中產(chǎn)生不良影響，從而影響規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。

　　啟示四：一視同仁才能提高制度執(zhí)行的剛性。在企業(yè)人才選用上，任人唯賢早已成為原則，但在處罰違規(guī)者時能否做到罰不避親？有學(xué)者做過研究，員工造成的負(fù)面影響，會因企業(yè)的不公平處理而成倍放大。規(guī)章制度落不到實處，就會削弱管理者的權(quán)威。只有在一視同仁的平等原則下，員工行為才有約束力。如果沒有公平統(tǒng)一的處罰原則，在執(zhí)行的根本上就產(chǎn)生了扭曲，又怎能要求員工具有不折不扣的執(zhí)行力呢？